ARPAT considera essenziale il monitoraggio costante delle aspettative e delle esigenze di stakeholder e clienti interni ed esterni, nonché della soddisfazione che gli stessi esprimono rispetto ai servizi erogati dall’Agenzia.

I risultati del monitoraggio - effettuato con campagne annuali - vengono tenuti in considerazione in fase di programmazione dell'attività e nelle scelte organizzative dell’Agenzia.

Con questo questionario le sarà chiesto di dare un giudizio sulle attività ARPAT di cui ha usufruito negli ultimi dodici mesi.

È possibile compilare il questionario anche se si è usufruito di un solo servizio, come il contatto con l'Ufficio relazioni con il pubblico o la presentazione di un esposto.

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