Documentazione
Relazioni con il pubblico e altre attività di comunicazione - anno 2009
Anno di pubblicazione: 2010
A cura di: Carlotta Alaura (Direzione), Debora Badii (AR), Maddalena Bavazzano (Direzione), Eva Bonini (GR), Stefania Calleri (FI), Daniela Cecchi (PT), Francesca Chiostri (LI), Giorgio Cognigni (Direzione), Franco Freda (FI), Monica Logli (PI), Alessandra Rodolfi (MU), Tania Scardigli (EM), Vincenza Talesco (MS), Marco Talluri (FI), Nicola Zevolini (SI)
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Per il primo anno con questa relazione viene dato conto del monitoraggio delle domande del pubblico (reclami e suggerimenti, esposti e segnalazioni, accesso agli atti amministrativi e accesso formale ai dati ambientali) su scala regionale, in attuazione della IO SG.99.003.
Nella relazione annuale del 2008 furono inseriti dei dati relativi alle domande, ma non ricavati dalla procedura prevista dalla suddetta Istruzione Operativa, ma forniti dalle varie strutture con modalità molto diversificate.
Infine, sempre per la prima volta, come previsto dalla nuova revisione del Documento di processo sulla comunicazione, sono inserite notizie sulle altre attività di comunicazione curate dal Gruppo di sperimentazione.
