Documentazione
Una lettura dell'operato di ARPAT da parte del mondo istituzionale
Anno di pubblicazione: 2016
A cura di: Università degli Studi di Firenze - Dipartimento di Scienze per l’Economia e l’Impresa (DiSEI) e VALMON s.r.l.
In collaborazione con: ARPAT - Settore Comunicazione, Informazione e Documentazione
Pagine: 65
Prezzo: 0 €
Indice non disponibile
ARPAT considera essenziale il monitoraggio costante delle aspettative e delle esigenze, nonché delle valutazioni dei servizi svolti dall'Agenzia, da parte degli stakeholder e dei clienti esterni.
La valutazione della percezione dell'operato di ARPAT da parte del mondo istituzionale è stata effettuata tramite un'indagine in modalità CAWI - CATI (Computer Aided Web and Telephone Interviewing).
Il questionario, finalizzato a raccogliere informazioni utili al miglioramento dei servizi, è stato rivolto ad un campione di interlocutori istituzionali della Toscana con cui l'Agenzia è periodicamente in contatto nell’ambito della propria attività di supporto tecnico-scientifico, di monitoraggio e controllo ambientale e di organizzazione e diffusione della conoscenza.
È disponibile anche la versione sfogliabile della pubblicazione (sito Web esterno, si apre in una nuova finestra)
