Documentazione
Relazioni con il pubblico e altre attività di comunicazione 2016
Anno di pubblicazione: 2017
A cura di: ARPAT - Settore Comunicazione informazione e documentazione
In collaborazione con:
Pagine: 64
Prezzo: €
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Il report offre una sintesi dell'attività di front office e di comunicazione interna ed esterna svolta nel 2016. Più in particolare vengono analizzate le seguenti attività:
- RELAZIONI CON IL PUBBLICO
- Contatti con il pubblico
- Esposti
- Reclami
- RELAZIONI CON I MEDIA E INFORMAZIONE
- COMUNICAZIONE ESTERNA
- Sito Web
- Social media
- SISTEMA DI ASCOLTO
- COMUNICAZIONE INTERNA
Contiene inoltre un approfondimento sul neonato Sistema Nazionale della Protezione Ambientale (SNPA) nel cui ambito è stato costituito un gruppo di lavoro sulla comunicazione - coordinato da ARPA Toscana - il cui obiettivo è quello di fare rete mettendo in comune le esperienze più avanzate per sviluppare modalità di comunicazione coordinata, almeno su alcuni temi cardine di particolare interesse per la società.
È disponibile anche la versione sfogliabile della pubblicazione (sito Web esterno, si apre in una nuova finestra)
